Livraison

Livraison à domicile

Zone de livraison : Nous livrons dans un rayon de 35 km autour de notre dépôt d'Arboucave : Mont-de-Marsan, Saint-Sever, Hagetmau, Aire-sur-l'Adour, Grenade-sur-l'Adour, Mugron, Samadet, Garlin, Thèze, et les communes aux alentours de Pau (Montardon, Serres-Castet, Sauvagnon).

Saisissez votre adresse lors de la commande pour obtenir le tarif exact de livraison.

Délai : Généralement nous pouvons proposer une livraison en moins d'une semaine, mais en pleine saison ce délai peut augmenter. Les livraisons se font sur rendez-vous.

Comment se passe la livraison ?

Après votre commande, nous vous contactons pour fixer ensemble le jour et l'heure
Nous arrivons avec un camion benne et déchargeons le bois en vrac à l'endroit de votre choix
Vous êtes présent pour indiquer le lieu de déchargement et régler la livraison

Accès nécessaire : Notre camion est lourd chargé. Le sol d'accès doit être carrossable : béton, goudron, pavé ou gravier stabilisé. Nous pouvons intervenir sur pelouse uniquement en été, lorsque le sol est bien sec. En cas de doute sur l'accès, contactez-nous avant de commander.

Notre camion mesure 2,50 m de large et 3,50 m de hauteur. Pour un déchargement sous abri (hangar, appentis), il faut une hauteur libre d'au moins 5 m pour lever la benne. En cas de doute, contactez-nous avant de commander — nous trouverons une solution.

Paiement : Le règlement se fait le jour de la livraison, en main propre. Nous acceptons :

Chèque
Carte bancaire
Espèces

Aucun paiement n'est encaissé avant la livraison.

Annulation ou report : Pas de panique. Si vous devez décaler la date, l'heure ou la quantité, contactez-nous — nous trouvons toujours une solution.

Une question sur votre livraison ? Utilisez notre formulaire de contact en bas de page.

Retrait sur place (Drive)

Vous êtes hors zone de livraison ou votre commande est inférieure au minimum ? Venez retirer votre bois directement à notre dépôt d'Arboucave, sur rendez-vous.

Minimum de commande pour la livraison à domicile :

Jusqu'à 15 km : 3 stères minimum
Au-delà de 15 km : 5 stères minimum
Granulés : 1 palette minimum

En dessous de ces seuils, le retrait sur place est la solution.

Comment ça se passe ?

Contactez-nous pour convenir d'un rendez-vous au dépôt
Venez avec votre remorque ou votre fourgon
Deux options : vous chargez en autonomie, ou nous chargeons avec un chargeur si les dimensions de votre véhicule le permettent
Le bois est préparé sur palettes d'1 stère pour faciliter le chargement
Vous réglez sur place : espèces, chèque ou carte bancaire

Une question sur le retrait sur place ? Utilisez notre formulaire de contact ou rendez-vous en bas de page.