Comment se passe votre livraison ?

Chez BAILLET, notre priorité est d’assurer une livraison fiable, soignée et au plus près de vos besoins. Nous intervenons localement avec nos propres véhicules et restons votre interlocuteur unique du début à la fin.

Une commande simple et rapide

Vous passez votre commande directement sur notre site. Il vous suffit d’indiquer le produit souhaité, la quantité, ainsi que votre adresse et vos disponibilités pour la livraison. Cela nous permet d’organiser efficacement notre intervention.

Un rendez-vous fixé ensemble

Après validation de votre commande, nous vous contactons pour convenir d’une date et d’un horaire. Nous communiquons toujours un créneau réaliste, par exemple « aux alentours de 16h ».
Un rappel automatique 24h avant vous confirme notre arrivée.

Le jour de la livraison

Nous adaptons notre prestation selon le type de produit commandé.

Bois de chauffage en vrac
Nous livrons avec notre camion benne. À l’arrivée, nous échangeons avec vous sur l’endroit idéal pour déposer le bois, en tenant compte des accès.
Nous nécessitons un passage d’au moins 2,50 m de large et 3,50 m de hauteur, et une zone carrossable en période humide (goudron, pavé, cailloux,...). Pour lever la benne, une hauteur dégagée de 5 m est requise.
Le bois est déchargé au plus près de votre zone de stockage. Le règlement s’effectue immédiatement après la livraison (CB, chèque, chèque énergie ou espèces).

Granulés en palettes
Nous assurons le dépôt avec un transpalette tout-terrain.
Si l’accès le permet (minimum 1,70 m de large et 2 m de hauteur), la palette est positionnée directement dans votre lieu de stockage. Aucune manutention supplémentaire n’est nécessaire de votre part.

Qualité, transparence et conseils

Vous pouvez constater la qualité des produits lors du déchargement. En cas d’interrogation ou d’observation, nous échangeons immédiatement afin de garantir votre satisfaction.
Nous vous indiquons l’essence du bois livré et partageons les bonnes pratiques de stockage et d’utilisation.

Nos engagements

• Bois de première catégorie
• Granulés protégés et filmés
• Livraison respectueuse et soignée
• Conseils personnalisés
• Relation directe avec un professionnel local

Zone de livraison

Les villes desservies ainsi que les forfaits de livraison associés sont consultables sur chaque fiche produit du site.
Une carte interactive est également disponible pour vous aider à vérifier rapidement votre secteur.
Si l’accès à votre domicile est compliqué, nous trouvons une solution adaptée avec vous, comme une dépose au plus près de l’entrée de la propriété.